新零售时代长沙同城配送现状调查及对策

  • 文章
  • 时间:2019-03-11 12:35
  • 人已阅读

随着电影和互联网的蓬勃发展,整个产业被推向一个全新的发展时期。 从2011年起,国内在线售票渠道兴起,开始分食影院售票的利润“蛋糕”。到了2014年,超前预售、降价、补贴,各种促销方式同时发力,电影市场变化风起云涌,电商已然成为影院重要的售票渠道。 电商的崛起已成为电影市场大势所趋,2015年在线选座将占票房收入60%。影院之间的竞争已经和电商平台活动密切相关,为顺应电影市场发展趋势,微影时代“智慧影院”应运而生。目前智慧影院合作的影院已有首都电影院、耀莱、金逸等。 公众号接入的购票平台已成趋势 为深入了解智慧影院和传统影院的合作,首席娱乐官采访到了首都电影院副总经理于超和耀莱市场总监綦振翔。 先普及一下智慧影院的概念:微影时代“智慧影院”基于微信平台开发,合作影院只需通过公众号接入,即可享受平台上的所有功能,实现“自主售票”、“自主定价”及“自主营销”。 綦振翔解释:“‘三自主’的新概念从维护影城根本权益的宗旨出发,节约基于后台开发所需的时间和经济成本,帮助影院高效建立互联网通路,打造自有电商平台。” 綦振翔介绍道:“影城开通服务后,消费者可通过影城的智慧影院平台,直达影城服务窗口,不仅可以查看影城影讯、优惠信息,还可以通过平台服务直接购买影票和卖品。且所售票款都将实时到达影院账户,避免了影院与电商平台间传统合作模式下回款慢、沟通难等弊端。” 除了线上,线下智慧影院也提供相应服务。 从观众的角度来说,观众可以在整个观影过程中可以体验到新技术的应用,比如购票。现在有很多第三方线上渠道在卖票,智慧影院就是让影院多了一个掌控的方式去卖票。 从线下来说,包括取票、衍生产品的购买、入场都是一种新的技术,应该把它们组合在一起,形成优质的观影体验。 “现在都讲究‘互联网+’的概念,结合这种互联网技术,我们与微影时代智慧影院进行合作。包括自助购票、自助购物、自助检票、自动化放映、自助引导观众退场等等,”于超这么回答与智慧影院进行合作。 著名娱乐营销专家,北京爱朵文化CEO张志远则表示:“第一:智慧影院在未来绝对是一个方向;第二:现在中国的人工比国外便宜,在国外这种模式已经很普及,但是随着中国公司水平的不断提高,这在未来一两年或几年之后绝对是一个趋势。” 多种新功能组合,但“智慧”是否被需要? 首都电影院为增强自身的竞争力,增加了巨幕、全景声等视听方面硬件的改变。 影院提供的内容是不是观众想要的,提供的价格是不是观众能接受的,以及从线上到线下、从购票到入场的观影体验,这些都是影院提高竞争力需要关注的地方。 “影院在面临竞争的时候,只能改变自己的服务内容,让观众感到物超所值。但这不是某一个元素起决定性因素,影院通过营销渠道达到观众的畅通与否才是最主要的原因”,除了这个因素,于超同时认为:“观众能够方便地购买电影票,是另一个原因。” 那么多的功能汇集到一块,是否真的就是观众所需要的呢? 其实于超自己承认:智慧影院是诸多新功能组合在一起的新平台。 一位不愿意透露姓名的业内人士则告诉小官:“我不认为电影院需要那么多的智慧,我觉得电影院需要的是舒适的电影环境。” 他所认为的是:影院的本质就是以良好的观影环境为观众提供良好的服务。对于一个电影院来说,最重要的是观众买票是不是够便捷,不用排队,在看电影的时候,观影厅的荧幕是不是够好,观影的环境是不是够好,看的电影灯泡的亮度是不是调暗。只要是正常的,很舒适的观影环境,这就是一家好影院。但是它智慧不智慧不是最重要的。 现在所说的“智慧”,其实是一种智能,是通过移动互联网的方式,让人们可以在相应的方式,便捷地获取信息。 “而电影院这个是不重要的,电影院最重要的就是我买了电影票,用最便捷的方式拿到电影的入场券,然后在电影院里看电影,看的电影是靠内容,而不是靠服务智不智慧”,所以他对智慧影院持保留意见。虽发展迅速但功能尚未改善 此外,去年首都电影院开始对接智慧影院的,包括功能的开发,这和微信钱包“电影票”的入口相比,有稍许差别。因为具体的影院就有具体的需求,比如影院需要表现自己的特定东西。 双方在磨合上遇到过一定问题。在技术方面,从观众那里获得的关于影院操作的反馈,要经历很长的时间去完善。对电影院来说,会有更多没有经历过的事情。于超坦言:“现在和别人合作开发一个可以完全控制的平台,在测试时就可能发生一些别的影院接触过而首都电影院没有见过、没有处理过的问题。这些问题都是需要彼此不断地磨合,不断地调整完善的功能。” 随后于超表示:“双方要合作的下一步动作就是新的功能和进阶需求的开发。” 一个影院全部的观众会按照一定比例分线上线下,线上的渠道是一种趋势,它会随着技术的发展、应用的完善不断地发展成为不可逆的力量。 因此影院更应该的是完善线上渠道的措施,“像现在大家都在做线上渠道,那线上渠道对所有的影院、所有的从业者来说,它就是一个平等的起点。首都电影院要发力的不是线上渠道的完善度,而是在线下给观众提供的服务内容的吸引力。” 但是尽管微票儿智慧影院发展迅速,但如今在线售票平台玩家越来越多,美团的猫眼电影、格瓦拉、淘宝电影、百度糯米、豆瓣电影、时光网等都在争抢市场份额,BAT三巨头的加入,也让这一领域的竞争更加激烈。最后能否成为巨头,还将看微影如何应对互联网巨变的浪潮。